Salgsvilkår

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

En vigueur au : 13 septembre 2026

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par Kydos and co auprès d'acheteurs non professionnels (« le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site internet (« le Site »).

Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours.

Toute commande effectuée sur le Site implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

Article 2 – Identité du Vendeur

  • Kydos and Co 

  • Email: kydosandco@gmail.com

Article 3 – Produits et Prix

3.1 Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site. Chaque produit fait l'objet d'un descriptif détaillant ses caractéristiques essentielles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles.

3.2 Prix

Les prix sont indiqués sur le Site en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison sont calculés et indiqués au Client avant la confirmation de sa commande et sont facturés en supplément.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Article 4 – Commande

Pour passer commande sur le Site, le Client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.

  2. Validation du contenu du panier.

  3. Renseignement des informations personnelles et de l'adresse de livraison.

  4. Choix du mode de livraison et du mode de paiement.

  5. Consultation et acceptation des présentes CGV (via une case à cocher).

  6. Validation du paiement par le bouton « Commander avec obligation de paiement » (ou équivalent).

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client à l'adresse renseignée.

Article 5 – Modalités de paiement

Le règlement des achats s'effectue au comptant lors de la commande par moyen sécurisé :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • [PayPal / Apple Pay / autre moyen accepté]

Les données de paiement sont échangées de manière cryptée grâce au protocole de sécurité de notre prestataire de paiement. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute gestion de commande ou de livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiels.

Article 6 – Livraison

  • Zones de livraison : Les produits sont livrés en  Union Européenne.

  • Délais de livraison : Les commandes sont traitées et expédiées sous un délai indicatif de 2 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur 7j à 15j ouvrés.

  • Frais de livraison : Le montant des frais de livraison dépend de la destination et du mode d'expédition choisi par le Client.

  • Retard de livraison : En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours à compter de la commande (sauf cas de force majeure), le Client peut résoudre le contrat et demander le remboursement intégral des sommes versées.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.1 Modalités d'exercice

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision d'annuler sa commande au Vendeur par e-mail ou via le formulaire .

7.2 Retours et remboursements

  • Le Client doit renvoyer les produits au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.

  • Les frais de retour restent à la charge du Client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

  • Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) :

  • Garantie de conformité : Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.

  • Garantie des vices cachés : Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

Article 9 – Protection des données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes, à la livraison et à la facturation.

Pour plus d'informations sur la collecte, le traitement et vos droits relatifs à vos données personnelles (accès, rectification, suppression), veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité].

Article 10 – Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait au Vendeur :


Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies par le droit .
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux seront seuls compétents.